尊敬的持卡人：
我司已與杉德支付網絡服務發展有限公司（以下簡稱“杉德支付”）達成一致，由其承接我司申城通預付卡業務。
我司發行的尚未消費完畢的申城通預付卡贖回及置換工作，在中國人民銀行指導下由杉德支付負責承接，預付卡贖回及置換業務將于2022年12月1日起正式啟動。
2022年12月1日至2023年3月10日，開展申城通預付卡贖回、置換業務。2023年3月11日起開展申城通預付卡置換業務（不再辦理贖回業務）至長期。
辦理贖回、置換申城通卡業務需攜帶的證明文件包括：
1．申城通預付卡有效卡；
2．身份證明材料；
持卡人為個人的，個人二代身份證（原件、身份證正反面復印件各2份），由他人代理贖回的，應當同時出示代理人和被代理人的二代身份證（原件、身份證正反面復印件各2份）。持卡人為單位的，《支付機構預付卡業務管理辦法》所定義的單位有效身份證件（原件和復印件2份）、單位負責人和經辦人的二代身份證（原件、身份證正反面復印件各2份）。
3．申城通預付卡贖回承諾書（在贖回登記現場提供，一式2份）；
4．申城通預付卡贖回申請表（在贖回登記現場提供，一式2份）；
5．收款賬戶信息材料；
贖回資金劃轉至購卡人銀行賬戶，持卡人應提供購卡人銀行賬戶信息材料（個人銀行賬戶提供銀行借記卡原件及復印件2份、開戶行及聯行號，單位銀行賬戶提供開戶許可證或基本存款賬戶信息復印件2份）。
6．購卡證明材料；
如持卡人在贖回期間累計申請贖回的預付卡資金余額超過1萬元的，需提供原始購卡憑據。
存在以下情形的將不予贖回或置換：
1．持卡人無法提供購卡時申城通提供的原始購卡單/出庫單原件且要求贖回、換卡金額大等于1萬元時；
2．贖回收款賬戶不符合本方案要求；
3．超過規定的贖回截止日期的；
4．存在偽卡、洗錢、非法持有或不能確定持卡人持有的申城通預付卡真實性等情形的；
5．持卡人所持有的申城通預付卡卡號不在申城通移交的清單中的。
申城通卡贖回及置換業務受理地點：
上海市徐匯區田林路487號22號樓1樓（周一～周五9:00～17:30(國定節假日除外))。
咨詢電話：
杉德支付網絡服務發展有限公司 021-962567
上海申城通商務有限公司 021-63600100
上海申城通商務有限公司
杉德支付網絡服務發展有限公司
2022年11月17日